Eine bedarfsgerechte Personalausstattung der Leitstelle berücksichtigt zuvorderst die angemessenen Tischbesetztzeiten, die sich durch die Reaktionsfähigkeit auf parallele Anrufe als auch durch die Bearbeitung einsatzbegleitender Tätigkeiten ergeben. Unser Bemessungsalgorithmus zeichnet sich dadurch aus, dass wir hierbei auf moderne Simulationsverfahren setzen und ein variables Ergebnis generieren, dass auch eine Berücksichtigung organisatorischer Erwägungen (z. B. der Schichtsystematik) erlaubt.
Darüber hinaus bilden wir mit klassischen Methoden der Organisationsberatung auch eine angemessene Betrachtung der sekundären und rückwärtigen Aufgaben der Leitstelle ab: seien es Fragen der taktischen Führung im Dispositionsbetrieb oder eine angemessene Berücksichtigung von QM und Aus- und Fortbildung.
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