Kundendienst für Schuhe

Der Lebenszyklus der hochwertigen Sicherheitsschuhe lässt sich durch den Service deutlich verlängern. "Wir sehen das wie den Kundendienst bei einem Auto", erklärt Conny Wagner, Leiterin der Service-Abteilung. Die Schuhe müssen zwar nicht regelmäßig, sondern nur in seltenen Ausnahmefällen in die Werkstatt. Aber wenn etwas fehlt, dann ist es gut zu wissen, wohin man sich wenden kann. Denn der Verschleiß sollte in jedem Fall von einem Fachmann behoben werden. "Abgefahrene Reifen oder ein defektes Radlager sind schließlich auch kein Grund, sich gleich einen neuen Wagen zu kaufen, solange der Rest der Karosse in gutem Zustand ist", sagt Conny Wagner.

Gegen den Wegwerftrend

Der Haix-Reparaturservice ist keineswegs selbstverständlich. Kaum ein anderer Hersteller leistet sich eine solche technische Wartungsabteilung für Schuhe. Doch für Haix nimmt die Werkstatt eine wichtige Position in der Firmenphilosophie des Familienunternehmens ein und rundet die nachhaltige Produktion „Made in Europe“ ab. Dank des Reparaturservice können sich Kunden an den hochwertigen Funktionsschuhen nicht nur länger erfreuen. Haix wirkt dadurch auch dem Wegwerftrend entgegen und spart wertvolle Rohstoffe ein.

Qualität 100 Prozent Made in Europe

"Made in Europe" nimmt man bei Haix übrigens sehr ernst. Denn die europäischen Vorschriften sind manchmal sehr lasch und lassen immer wieder Schlupflöcher zu: Werden zum Beispiel Schaft und Sohle eines Schuhs in einem EU-Mitgliedsland zusammengeführt, darf der Schuh die Kennung "Made in Europe" tragen – egal, ob die beiden Komponenten ursprünglich in Asien oder Afrika gefertigt wurden.

Nicht so bei Haix. Wenn auf einem Haix-Schuh "Made in Europe" steht, dann versichert das Unternehmen, dass der Schuh auch zu 100 Prozent in Europa gefertigt wurde. Dafür hat HAIX viel investiert: Am Stammsitz in Bayern und in den zweiten Produktionsstandort in Kroatien sowie in das internationale Logistikzentrum in Mainburg.

"Made in Europe" steht für viel mehr

Die beiden Produktionsstandorte in Deutschland und Kroatien zählen zu den modernsten Schuhfabriken der Welt und sind der Nachhaltigkeit verpflichtet. „Made in Europe“ steht bei HAIX aber nicht nur für qualitativ hochwertiges Schuhwerk, das zu 100 Prozent in Europa gefertigt wird. Die hohen Standards gelten auch für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Unternehmens, die von dem starken Bekenntnis zu Europa profitieren. „Made in Europe“ steht für Chancengleichheit, Weiterbildung und Wertschätzung.

Website: www.haix.com